用户协议

欢迎使用 Fashio2 («我们" / «服务"）。Fashio2 是一套面向服装行业（首发垂直）的 AI 驱动 ERP SaaS 服务， 由 hangyuera.com 运营。本协议（«本协议"）规定您在使用 Fashio2 服务时的权利与义务。

注册或使用本服务即视为您已阅读、理解并同意本协议全部条款。如不同意，请勿注册或使用本服务。

本服务包括（但不限于）：

• 客户专属 ERP 系统（产品 / 客户 / 销售 / 采购 / 库存 / 财务 等业务模块）
• AI 助理（飞书或其他企业聊天软件接入，含驾驶舱播报、AI 下单、智能问答等）
• 一户一服 物理隔离部署（每客户独立服务器 + 独立数据库 + 独立域名）
• 持续运维（备份、监控、升级、故障处理）

定制开发：标准服务不涵盖客户特有的业务流定制、新模块开发、第三方系统集成、定制 AI agent 行为等需求。此类需求按工作量另行报价，需双方签订单独的定制服务合同。

标准月租：人民币 ¥1,280 / 月（首月体验价 ¥580）。月租包含上述«服务范围"内的标准功能、运维、服务器、AI 调用、域名、HTTPS 证书等费用。

定制开发费：按需求范围另行报价，通常 ¥3,000 - ¥30,000 不等，重大定制按工时收费。

付款方式：alpha 阶段采用线下转账。我们将提供对公账户信息，您完成转账后在用户控制台上报转账凭证，我们 24 小时内核实并续期服务。

试用与终止：首月 ¥580 体验后，标准价 ¥1,280/月。您可随时通知我们终止服务，剩余时间不退款（除非另有约定）。

4.1 我们承诺

• 按月租所付费用提供«服务范围"内的全部能力
• 每 6 小时全量备份 + WAL 增量备份，月度灾备演练
• 服务可用性目标 99%（计划维护除外）；月度可用性低于 99% 时给予服务时长补偿
• 故障响应时间：紧急 4 小时内，普通 24 小时内
• 对您的业务数据保密，不向无关第三方披露

4.2 您承诺

• 提供真实的注册信息和业务信息
• 合法、合规地使用本服务，不利用本服务从事违法犯罪活动
• 不主动攻击、扫描、入侵本服务的基础设施
• 不向第三方泄露您的账号密码；账号下任何操作视为您本人行为
• 按时支付服务费用

数据所有权：您在使用本服务过程中产生的所有业务数据（包括但不限于客户档案、商品资料、订单记录、财务记录等）的所有权归您所有。 我们仅作为服务提供方代为存储与处理，不会将您的数据用于本服务之外的目的。

AI 调用数据流转：使用 AI 功能时，相关上下文（如您与 AI 的对话内容、相关业务记录摘要）会发送至第三方 LLM 服务商（如 Minimax / DashScope 等）进行推理。 我们承诺与上述服务商签订数据保护协议，要求其仅用于推理目的，不存储、不二次使用。详见《隐私政策》。

数据导出：终止服务时，您可在 30 个自然日内申请导出您的全部业务数据，导出格式为 CSV 或 SQL dump。

数据删除：服务终止 30 天后，我们将删除您 stack 内的所有业务数据与备份（除法律法规要求保留的之外）。

本服务的所有标准代码、设计、文档、商标等知识产权归我们所有。 定制开发产生的代码与设计，所有权归属在定制服务合同中另行约定。 您不得反编译、逆向工程或将本服务用于二次开发售卖。

如发生以下情况之一，我们有权暂停或终止向您提供服务：

• 您逾期超过 30 天未付服务费用
• 您严重违反本协议或法律法规
• 您主动通知终止服务

终止服务后，相关数据按第 5 条处理。

本服务按«现状"提供。我们对以下情况不承担责任：

• 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为）导致的服务中断
• 因第三方服务商（云厂商、LLM 服务商等）的故障导致的服务受影响
• 您自身的错误使用导致的数据损失（请定期下载数据备份）
• 您违反本协议或法律法规导致的损失

我们保留随时修订本协议的权利。重大变更将通过邮件或控制台公告通知您， 变更后 7 个自然日内您可主动终止服务并按月按比例退还剩余费用； 超过 7 天未终止视为接受新协议。

本协议适用中华人民共和国法律。本协议项下的争议应优先通过友好协商解决； 协商不成的，提交协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

如对本协议有任何疑问，请联系：
邮箱：admin@hangyuera.com
网站：www.hangyuera.com